Commandes et Livraisons

Commandes et livraisons

L'administration des ventes, une équipe dédiée pour un traitement efficace de vos commandes.

Facilement accessible, le service Administration des Ventes compte 8 personnes qui vous garantissent un traitement rapide et professionnel de vos commandes.

L’Équipe Administration des Ventes, organisée par région, assure un suivi personnalisé de vos demandes.

Chaque correspondant est à votre disposition pour :

  • Répondre à vos demandes de disponibilités produits
  • Vous renseigner sur le statut de vos commandes
  • Gérer tout incident lié au transport

Dès la saisie de votre commande, vous recevez un accusé réception détaillant les produits et les délais vous permettant d’avoir une meilleure visibilité sur le suivi de votre commande

  

+ Accueil Administration des Ventes

Horaires
Lundi au jeudi : 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Vendredi 8h00 à 12h15 et 13h30 à 17h00

UN NUMÉRO UNIQUE, TÉL. 03 85 35 21 21

   

Vos livraisons

FRAIS DE LIVRAISON

  • Chaudière/ECS + Accessoires
    • Livraison franco de port non déchargé.
    • Frais de déchargement à la charge du client
  • Accessoire seul
    • Livraison franco de port à partir de 1 000 € H.T.

   

Prestations particulières

  • Mise à terre avec hayon
    selon typologie des produits réf 080 013 Prix 116 € H.T.
  • Stockage temporaire
    Décalage de livraison imprévu. Conditions tarification selon cas de figure pour le stockage de vos produits.
  • Commande à livraison différée
    Délai de réalisation prévu dans plusieurs mois, passez votre commande longtemps avant l’installation : Nous vous proposons un suivi personnalisé à l’aide d’une identification spécifique lors de votre commande.

+ Enregistrement et suivi des commandes

Responsable du Service ADV : Stéphanie VAURY

@ : commandecollectif@groupe-atlantic.com

Fax : 03 85 51 59 10

 

Commandes et livraisons Carte contacts